Política de Envio
Última atualização: Março, 2025
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP e o método de envio escolhido:
- Envio Padrão: 7-22 dias úteis
- Envio Expresso: 5-15 dias úteis
Os prazos começam a contar a partir do envio do produto.
2. Rastreamento
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega. O código de rastreamento pode levar de 1 a 5 dias úteis para ficar disponível no sistema.
3. Problemas com a Entrega
Caso seu pedido não chegue no prazo estimado, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail: contato@gavani.com.br ou pelo WhatsApp: (+55) 37 9989-2740 para que possamos resolver o problema.
4. Processamento e Envio
Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, com despacho em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Todos os pedidos possuem rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega do início ao fim.
5. Endereço de Entrega
É fundamental que o endereço informado esteja correto e completo para garantir a entrega dentro do prazo. Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto, a entrega pode ser prejudicada e o pacote retornará para nossa loja.
6. Tentativas de Entrega
Os Correios realizarão até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém no endereço, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deverá retirá-lo dentro de 7 dias corridos. Caso o pacote não seja retirado dentro desse prazo, ele será devolvido à nossa loja e o reenvio será realizado sem custo adicional.
7. Responsabilidade
Embora não possamos nos responsabilizar por eventuais atrasos ou danos durante o transporte, garantimos que todos os pedidos são enviados em perfeitas condições e acompanham rastreamento para sua segurança.
8. Tributação e Taxas
Qualquer taxa adicional de despacho será de responsabilidade do cliente, sendo que o valor total descrito na compra inclui todos os custos aplicáveis pela Gavani.
9. Frete Grátis
Disponível para pedidos acima de R$149,90 ou mediante a aplicação de cupons ou ofertas promocionais. O frete gratuito é na modalidade padrão, com prazo de entrega estimado entre 7 e 22 dias úteis.
10. Fornecedores
Buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, entregando produtos de alta qualidade. Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores nacionais e internacionais até você, com todo cuidado e segurança.
11. Emissão de Nota Fiscal
Informamos que, por atuarmos na intermediação de compras, não emitimos nota fiscal de venda de produto. Em vez disso, emitimos uma nota fiscal de prestação de serviço referente à nossa intermediação. Devido aos processos internos, o prazo para emissão da nota fiscal de prestação de serviço pode ser de até 10 (dez) dias úteis após a confirmação da compra.
Atendimento ao Cliente:
E-mail: contato@gavani.com.br